- منزل
- >
- سحاب
- >
- مراقبة المستخدم الحقيقي
- >
مراقبة المستخدم الحقيقي
2025-12-12 20:53خدمة مراقبة تجربة المستخدم الحقيقية (الروم) من تينسنت سحاب هي خدمة شاملة ومتكاملة لمراقبة تجربة المستخدم الحقيقية في واجهة المستخدم، مصممة خصيصًا لتطبيقات الويب والبرامج المصغّرة. بُنيت هذه الخدمة على سنوات من الخبرة العملية في تينسنت، وتدعم دمج التعليمات البرمجية بسطر واحد ونشرًا سلسًا، مما يُمكّن المطورين من تحقيق مراقبة شاملة بتكلفة منخفضة. تركز مراقبة أداء واجهة المستخدم على أداء الصفحات وجودة واجهة المستخدم. فهي تلتقط مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل وقت تحميل الشاشة الأولى ومدة اتصال بروتوكول التحكم بالنقل (TCP)، من خلال مراقبة سرعة تحميل الصفحة، مما يعكس تجربة المستخدم من جوانب متعددة تشمل سرعة التحميل والتفاعلية والاستقرار البصري. بالإضافة إلى ذلك، تستفيد الخدمة من تتبع أخطاء واجهة المستخدم لجمع المشكلات بشكل استباقي، مثل أخطاء جافا سكريبت وفشل أياكس وشذوذ تحميل الموارد، مما يحقق تغطية شاملة للاستثناءات. علاوة على ذلك، تتميز مراقبة أداء واجهة المستخدم بإمكانيات تحليل روابط الوصول ومراقبة أداء الأجهزة الطرفية. فهي تحلل بيانات أداء الروابط - مثل استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات (API)) وتحميل موارد شبكة توصيل المحتوى (شبكة توصيل المحتوى (CDN)) - من خلال عروض متعددة الأبعاد تشمل الموقع الجغرافي ومزود خدمة الإنترنت والمتصفح، مما يوفر تحكمًا دقيقًا في تجارب وصول المستخدم عبر مختلف الأجهزة الطرفية. بفضل تكامله مع إمكانيات التنبيه لمراقبة السحابة، فإنه يوفر إشعارات ذكية ويعرض اتجاهات المقاييس الأساسية عبر لوحات معلومات المراقبة في الوقت الفعلي، مما يساعد المطورين على تحسين أداء الواجهة الأمامية بسرعة، وتقليل الأخطاء، وتعزيز تجربة المستخدم بشكل شامل.
الأسئلة الشائعة
س: كيف تعمل مراقبة سرعة تحميل الصفحة وتتبع أخطاء الواجهة الأمامية في مراقبة أداء الواجهة الأمامية معًا لدعم تحسين الواجهة الأمامية؟
أ: تُعدّ مراقبة سرعة تحميل الصفحة وتتبّع أخطاء الواجهة الأمامية وظيفتين أساسيتين متكاملتين لمراقبة أداء الواجهة الأمامية، حيث تُوفّران معًا توجيهًا دقيقًا لتحسينها. تلتقط مراقبة سرعة تحميل الصفحة مقاييس مثل وقت تحميل الشاشة الأولى ومدة SSL في الوقت الفعلي. عند اكتشاف سرعات تحميل صفحات بطيئة بشكل غير طبيعي، يُمكن لتتبّع أخطاء الواجهة الأمامية التحقيق في الوقت نفسه في مشكلات مثل فشل تحميل الموارد أو أخطاء جافا سكريبت - على سبيل المثال، إذا انتهت مهلة تحميل صفحة ما، فقد يُحدّد تتبّع أخطاء الواجهة الأمامية أن ملف جافا سكريبت هامًا قد فشل في التحميل أو أن استدعاء أياكس واجهة برمجة التطبيقات (API) قد أعاد خطأً، مما يُساعد المطورين على تحديد السبب الجذري للبطء بسرعة. في المقابل، عندما يكتشف تتبّع أخطاء الواجهة الأمامية أخطاء جافا سكريبت متكررة، يُمكن لمراقبة سرعة تحميل الصفحة المساعدة في تحديد ما إذا كانت هذه الأخطاء قد أثّرت على عملية تحميل الصفحة، مما أدّى إلى أوقات تحميل أطول. يسمح تآزرهما بمراقبة أداء الواجهة الأمامية لتحديد كل من أعراض البطء والسبب الجذري للأخطاء، مما يوفر دعمًا كاملاً للبيانات الخاصة بالأعراض والأسباب الجذرية لتحسين الواجهة الأمامية، مما يجعل جهود التحسين أكثر استهدافًا.
س: ما هي الجوانب المحددة التي تشملها قدرة تحليل روابط الوصول لمراقبة أداء الواجهة الأمامية، وكيف تتعاون مع مراقبة أداء المحطة الطرفية لتعزيز فعالية المراقبة؟
أ: تركز ميزة تحليل روابط الوصول في نظام مراقبة أداء الواجهة الأمامية على تتبع الأداء عبر الرابط بأكمله، بما في ذلك استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات (API)) وتحميل موارد شبكة توصيل المحتوى (شبكة توصيل المحتوى (CDN)). وهي تدعم عرض بيانات مثل معدلات نجاح استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات، ومتوسط زمن الاستجابة، وعدد حالات الفشل، كما تُحلل اختناقات الروابط من خلال عرض متعدد الأبعاد يشمل الموقع الجغرافي، ومزود خدمة الإنترنت، والمتصفح، مما يكشف بوضوح عن نقاط فقدان الأداء أثناء الوصول. من ناحية أخرى، يركز نظام مراقبة أداء الأجهزة الطرفية على الأداء عبر مختلف الأجهزة الطرفية (مثل المتصفحات المختلفة، ونماذج الأجهزة)، حيث يرصد اختلافات البيانات في سرعة التحميل والاستجابة التفاعلية على مستوى الجهاز الطرفي. عند التعاون، يمكن لتحليل روابط الوصول تحديد حالات الشذوذ في الأداء في روابط محددة على أجهزة طرفية معينة - على سبيل المثال، تحديد أن واجهة برمجة تطبيقات معينة لديها معدل فشل مرتفع للغاية على متصفحات الجوال. يمكن لنظام مراقبة أداء الأجهزة الطرفية بعد ذلك استكمال ذلك بمعلومات حول إصدار نظام الجهاز الطرفي وبيئة الشبكة، مما يساعد المطورين على تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتوافق الجهاز الطرفي أو بتكييف الرابط. يجعل هذا التعاون الأبعاد التحليلية لمراقبة أداء الواجهة الأمامية أكثر شمولاً، حيث يغطي أداء الرابط نفسه وسلوكه عبر مختلف المحطات الطرفية، مما يضمن أن تكون نتائج المراقبة أقرب إلى سيناريوهات المستخدم الحقيقي.
س: في مجال مراقبة أداء الواجهة الأمامية، كيف توفر مراقبة سرعة تحميل الصفحة الأساس البياني لتتبع أخطاء الواجهة الأمامية وتحليل روابط الوصول، وما هي القيمة الأساسية لتعاونهما؟
في نظام مراقبة أداء الواجهة الأمامية، تُعدّ مراقبة سرعة تحميل الصفحة بمثابة قاعدة البيانات الأساسية. تساعد المقاييس التي تجمعها، مثل وقت تحميل الشاشة الأولى ومدة تحميل الموارد، في تحديد المجالات ذات الأولوية للتحقيق من قِبل نظام تتبع أخطاء الواجهة الأمامية وتحليل روابط الوصول. على سبيل المثال، عندما تكتشف مراقبة سرعة تحميل الصفحة أن وقت تحميل صفحة ما يتجاوز الحد المسموح به بكثير، يمكن لنظام تتبع أخطاء الواجهة الأمامية إعطاء الأولوية للتحقق من وجود أي خلل في تحميل الموارد أو أخطاء في تنفيذ جافا سكريبت على تلك الصفحة. في الوقت نفسه، يمكن لتحليل روابط الوصول التركيز على استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات (API)) الخاصة بالصفحة وتحميل موارد شبكة توصيل المحتوى (شبكة توصيل المحتوى (CDN)) لتحديد ما إذا كانت انسدادات الروابط هي سبب بطء التحميل. تكمن القيمة الأساسية لتعاونهما في إنشاء حلقة تغذية راجعة تبدأ من الأعراض وصولاً إلى السبب الجذري ثم التحسين: حيث تحدد مراقبة سرعة تحميل الصفحة حالات الشذوذ في الأداء، ويحدد نظام تتبع أخطاء الواجهة الأمامية الأسباب الجذرية (مثل الأخطاء التي تسبب تأخيرات في التحميل)، ويحلل نظام تحليل روابط الوصول نقاط الاختناق (مثل استدعاء واجهة برمجة التطبيقات الذي يستغرق وقتًا طويلاً). وهذا يُمكّن مراقبة أداء الواجهة الأمامية ليس فقط من اكتشاف المشكلات ولكن أيضًا من تحديد المراحل والأسباب المحددة وراءها بدقة، مما يساعد المطورين على صياغة استراتيجيات التحسين بسرعة لتقليل أوقات تحميل الصفحة بشكل فعال، وتقليل أخطاء الواجهة الأمامية، وتحسين أداء الواجهة الأمامية وتجربة المستخدم بشكل شامل.