برنامج الوصول المفتوح لصناعة الحيوانات الأليفة
تكمن الميزة التقنية لفريق تكنولوجيا المعلومات في شركة جالوب وورلد في فهمه العميق لخصائص قطاع الحيوانات الأليفة وقدرته على تطوير برمجيات الوصول المفتوح (أوا) فعّالة ومستقرة لتلبية احتياجات هذا القطاع في مجالات أمن البيانات وإدارة الأعمال، وغيرها. يتمتع الفريق بقدرات قوية في معالجة البيانات ودمجها لتحقيق تحليل دقيق وتعاون تجاري فعّال. ويعتمد الفريق على خبرته الواسعة في هذا المجال، وقدراته التطويرية المخصصة، ودعمه الفني الاحترافي لتقديم حلول الوصول المفتوح (أوا) مُخصصة لقطاع الحيوانات الأليفة، مما يُساعد الشركات على تحسين الكفاءة التشغيلية ومستويات إدارة الأعمال.
- معلومات
مع دخول اقتصاد الحيوانات الأليفة فترة من النمو الهائل، شكّلت صناعة الحيوانات الأليفة نظامًا بيئيًا متكاملًا يغطي أبعادًا متعددة، بما في ذلك تصنيع المنتجات، وتجارب الخدمة، وتبني الرفاهية العامة. تواجه نماذج الإدارة اليدوية التقليدية صعوبة في التعامل مع تحديات الصناعة، مثل سيناريوهات الخدمة المتفرقة، وعقد العمليات المتعددة، ومتطلبات العملاء التفصيلية. تتمتع شركة عدو عالم هو - هي بخبرة عميقة في التحول الرقمي لصناعة الحيوانات الأليفة، وتتخصص في تطوير برامج الوصول المفتوح (أوا) المخصصة لهذا القطاع. بالاستفادة من رؤى متعمقة في منطق أعمال مختلف القطاعات الفرعية، ابتكرنا حلولًا تتكيف مع جميع السيناريوهات. لا يقتصر دورنا على تزويد شركات الإنتاج ببرامج الوصول المفتوح (أوا) لتصنيع منتجات الحيوانات الأليفة لتحقيق دقة في التحكم في الإنتاج والمخزون؛ وتطوير برامج الوصول المفتوح (أوا) لصناعة خدمات الحيوانات الأليفة لمؤسسات الخدمات لتحسين عمليات الخدمة وتجربة العملاء؛ ولكن أيضًا بناء منصة الوصول المفتوح (أوا) لصناعة خدمات رعاية الحيوانات الأليفة وبرنامج للعناية بالحيوانات الأليفة، مع التكيف أيضًا مع سيناريوهات الرفاهية العامة من خلال برامج تبني الحيوانات الأليفة، مما يلبي الاحتياجات الرقمية لصناعة الحيوانات الأليفة بشكل شامل.
يتميز برنامج الوصول المفتوح (أوا) من شركة عدو عالم هو - هي، والمخصص لصناعة الحيوانات الأليفة، بمزايا أساسية تتمثل في تحسين عمق السيناريوهات والخبرة. ومن خلال معالجة خصائص الإنتاج الصغيرة ومتعددة الفئات لمنتجات الحيوانات الأليفة، يتيح برنامج الوصول المفتوح لتصنيع منتجات الحيوانات الأليفة مطابقة ديناميكية لخطط الإنتاج ومتطلبات المواد الخام. ومع مراعاة الاحتياجات الشخصية لخدمات الحيوانات الأليفة، يدعم برنامج الوصول المفتوح لصناعة خدمات الحيوانات الأليفة تخصيص عناصر الخدمة وتسجيل تفضيلات العملاء. وتلبيةً للمتطلبات الإجرائية لخدمات الرعاية، تتيح منصة الوصول المفتوح لصناعة خدمات رعاية الحيوانات الأليفة وبرنامج العناية بالحيوانات الأليفة توحيد معايير عملية الخدمة وتصور التقدم. وتماشيًا مع الطبيعة المحددة لمبادرات التبني، يدعم برنامج التبني والتبني للحيوانات الأليفة مراجعات تأهيل المتبنين وإدارة السجلات الصحية للحيوانات الأليفة. ومن خلال التشغيل التعاوني لهذه الأنظمة، نساعد مؤسسات الحيوانات الأليفة على كسر صوامع المعلومات وحل نقاط الضعف مثل بطء استجابة الخدمة وانخفاض كفاءة الإنتاج وضعف ولاء العملاء. حتى الآن، قمنا بخدمة أكثر من 200 عميل بما في ذلك مصانع أغذية الحيوانات الأليفة، ومستشفيات الحيوانات الأليفة، ومؤسسات العناية بالحيوانات الأليفة، مما ساعدهم على تحقيق زيادة بنسبة 55% في الكفاءة التشغيلية وتحسن بنسبة 40% في رضا العملاء.
الأسئلة الشائعة
س: نحن شركة لتصنيع أغذية الحيوانات الأليفة، وننتج أغذية للكلاب والقطط. مشاكلنا هي: صيغ الإنتاج مكتوبة بخط اليد من قبل مدير المصنع، مما يسهل فقدانها ويصعب على الموظفين الجدد استيعابها؛ جرد مخزون المواد الخام يدويًا، وغالبًا ما يُكتشف نقص المواد الخام فقط أثناء الإنتاج، مما يتسبب في توقف الإنتاج؛ بيانات فحص الجودة للدفعات المختلفة تُحفظ بشكل منفصل، مما يتطلب وقتًا طويلاً لتجميعها لإجراء عمليات التفتيش التنظيمية. كيف يُمكن حل هذه المشكلة؟
ج: باستهداف نقاط الضعف في التحكم في الإنتاج والامتثال للوائح في مشروع أغذية الحيوانات الأليفة الخاص بك، يُمكن لحلول عدو عالم هو - هي المُخصصة معالجة هذه المشكلات بدقة. أولاً، سنُنشئ نظام أوا لتصنيع منتجات الحيوانات الأليفة لك، ونُنشئ وحدة إدارة صيغ دي دي اتش. جميع صيغ الإنتاج مُشفرة ومُخزنة في النظام مع صلاحيات وصول مُتعددة. يُمكن للموظفين الجدد تعلم الصيغ القياسية من خلال النظام، الذي يدعم أيضًا عمليات بحث سريعة حسب نوع المنتج، مُستبدلًا بذلك السجلات المكتوبة بخط اليد. ترتبط بيانات الصيغ بخطط الإنتاج، مما يُنشئ قوائم استخدام المواد الخام تلقائيًا. ثانيًا، تدعم وحدة إدارة المخزون في نظام أوا لتصنيع منتجات الحيوانات الأليفة المسح الضوئي للاستلام والجرد الفوري. تُحدَّث بيانات المخزون للمواد الخام، مثل دقيق الدجاج والحبوب، ديناميكيًا. عند إنشاء خطة إنتاج، يتحقق النظام تلقائيًا من مستويات المخزون. في حال عدم كفاية المواد، يُرسل النظام تنبيهات الشراء فورًا إلى قسم المشتريات، مما يمنع توقف الإنتاج. علاوة على ذلك، يربط النظام بيانات فحص الجودة لكل دفعة بأمر الإنتاج، مُنشئًا سجلات إلكترونية. أثناء عمليات التفتيش التنظيمية، يُمكن تصدير البيانات الكاملة بنقرة واحدة. وبفضل منطق التتبع في برنامج أوا لقطاع خدمات الحيوانات الأليفة، يُخصص رمز تتبع فريد لكل دفعة من المنتجات، مما يُحقق إمكانية تتبع كاملة من المواد الخام إلى المنتجات النهائية، مُلبيًا بذلك متطلبات مراقبة الإنتاج والامتثال.
س: نحن سلسلة من مراكز العناية بالحيوانات الأليفة، لدينا خمسة فروع، نقدم فيها خدمات التزيين، والمنتجعات الصحية، والإقامة الداخلية. مشاكلنا هي: حجز مواعيد العملاء عبر الهاتف، مما يؤدي غالبًا إلى حجز مواعيد مزدوجة في نفس الفترة الزمنية؛ يحفظ المزينون تفضيلات العناية بالحيوانات الأليفة، مما يؤدي إلى تجارب غير متسقة عند الانتقال من فرع إلى آخر؛ تتطلب بيانات الإيرادات من كل فرع تجميعًا يدويًا في المقر الرئيسي، وهو أمر يستغرق وقتًا طويلًا ويحتمل أخطاءً. كيف يمكن حل هذه المشكلة؟
ج: تكمن نقاط الضعف الأساسية لمؤسسة العناية بالحيوانات الأليفة في تنسيق المواعيد، وتوحيد الخدمات، والتحكم في البيانات. يمكن لحل الوصول المفتوح (أوا) من شركة عدو عالم هو - هي حل هذه المشاكل بكفاءة. أولاً، سنخصص برنامجًا للعناية بالحيوانات الأليفة ورعايتها لك، من خلال بناء وحدة حجز ذكية. يمكن للعملاء اختيار الخدمات والمتاجر والأوقات عبر أجهزتهم المحمولة. يتحقق النظام تلقائيًا من تضارب المواعيد، مما يمنع الحجوزات المزدوجة. تتزامن معلومات المواعيد في الوقت الفعلي مع منصة الوصول المفتوح (أوا) الخاصة بقطاع خدمات رعاية الحيوانات الأليفة، مما يسمح للمزينين بمعاينة معلومات الحيوانات الأليفة واحتياجات الخدمة مسبقًا. ثانيًا، يُنشئ برنامج العناية بالحيوانات الأليفة ملفات تعريف لخدمات الحيوانات الأليفة، ويسجل تفضيلات العناية، والحالة الصحية، وما إلى ذلك. بغض النظر عن المتجر الذي يزوره العميل، يمكن للمزينين فهم المتطلبات بسرعة من خلال النظام، مما يضمن خدمة متسقة. بعد إتمام الخدمة، يمكن للعملاء تقديم تقييمات عبر الإنترنت، مما يساعد على تحسين جودة الخدمة. علاوةً على ذلك، يجمع النظام بيانات الإيرادات من جميع المتاجر تلقائيًا، ويُنشئ تقارير مرئية تُرسل إلى المقر الرئيسي، مُستبدلًا بذلك التجميع اليدوي بدقة بيانات 100%. وبدمجه مع وظيفة إدارة العضوية في برنامج أوا لقطاع خدمات الحيوانات الأليفة، يُتيح النظام استخدامًا شاملًا للنقاط وعروضًا ترويجية مُستهدفة، مما يُعزز ولاء العملاء ويُحسّن كفاءة تشغيل السلسلة بشكل شامل.
س: نحن منظمة لرعاية الحيوانات الأليفة، ونعمل في مجال إنقاذ الحيوانات الضالة، ومطابقة الحيوانات المُتبنّاة، والرعاية الخيرية. مشاكلنا هي: معلومات إنقاذ الحيوانات الضالة ورقية، مما يتطلب بحثًا مطولًا خلال استفسارات المُتبنّين؛ تعتمد مراجعات تأهيل المُتبنّين على التواصل غير المباشر، مما يُصعّب عملية التقييم الشامل للملاءمة؛ عندما تحتاج الحيوانات المُنقذة إلى رعاية، لا يُمكننا التواصل بسرعة مع مؤسسات العناية بالحيوانات الشريكة. كيف يُمكن حل هذه المشكلة؟
ج: نوصي باعتماد حل "الوصول المفتوح" (أوا) المخصص للرعاية العامة من شركة "غالوب وورلد آي تي"، والذي يُنشئ نظامًا مركزيًا لإدارة العمليات بالكامل يعتمد على تبني الحيوانات الأليفة وبرنامج التبني. أولًا، يُنشئ النظام ملفات تعريف إلكترونية للحيوانات الضالة. أثناء عملية الإنقاذ، تُدخل المعلومات عبر الهاتف المحمول، مما يُنشئ تلقائيًا صفحات قوائم التبني. يُمكن للمتبنين تصفح الحيوانات وتصفيتها عبر الإنترنت، ويمكن للموظفين استرجاع المعلومات بسرعة أثناء الاستفسارات دون الحاجة إلى البحث في السجلات الورقية. ثانيًا، يتميز برنامج "الوصول المفتوح" بوحدة مُدمجة لمراجعة مؤهلات المُتبنين. يُقدم المُتبنون طلباتهم عبر الإنترنت، ويُجري النظام فحصًا أوليًا بناءً على معايير مُحددة مسبقًا قبل إرسال الطلبات إلى الموظفين لإجراء مقابلات فيديو عبر الإنترنت، مما يُتيح تقييمًا شاملًا لملاءمة التبني. بعد التبني، يدعم النظام إرسال صور حياة الحيوانات الأليفة بانتظام لمتابعة الحالة. علاوة على ذلك، يتصل النظام بمؤسسات العناية بالحيوانات الأليفة الشريكة من خلال منصة الوصول المفتوح (أوا) الخاصة بقطاع خدمات رعاية الحيوانات الأليفة. عندما تحتاج الحيوانات الأليفة المُنقذة إلى رعاية، تُرسل الطلبات بنقرة واحدة إلى المؤسسات الشريكة، مع توفير تحديثات فورية لحالة الحيوانات وتطور الخدمة. بالإضافة إلى وظيفة إدارة التبرعات في منظمة تصنيع منتجات الحيوانات الأليفة، فإنها تتبع مخزون أغذية الحيوانات الأليفة والإمدادات التي تبرعت بها الشركات الخيرية، مما يضمن التوزيع الدقيق للسلع الخيرية، ويعزز بشكل شامل كفاءة وشفافية خدمات الرعاية العامة.
