تطوير تطبيقات إدارة الممتلكات أوا
يتمتع فريق تكنولوجيا المعلومات في شركة غالوب وورلد بخبرة واسعة في هذا المجال، ويستطيع فهم الاحتياجات الأساسية لإدارة العقارات بدقة، وتقديم حلول فعّالة ومستقرة لأنظمة إدارة الممتلكات. تتمتع شركة غالوب وورلد بفريق فني قوي وقدرات ابتكارية، وتُقدم باستمرار تقنيات جديدة لتحسين مستوى ذكاء النظام وأتمتته. نركز على التعاون والتواصل مع عملائنا، ونقدم خدمات مخصصة لضمان تلبية النظام للاحتياجات الفعلية لشركات العقارات.
يتميز نظام إدارة الممتلكات أوا من شركة عدو عالم هو - هي بوظائف شاملة وسهولة في الاستخدام. يغطي النظام جميع جوانب إدارة الممتلكات، مثل إدارة النفقات، ومعالجة الإصلاحات، وإدارة التفتيش، وغيرها، مما يُحسّن كفاءة وجودة إدارة الممتلكات. كما يتميز النظام بدرجة عالية من الأمان والاستقرار، مما يضمن أمان البيانات واستقرار تشغيله.
- معلومات
مع انتقال صناعة إدارة العقارات من الخدمات الأساسية إلى عمليات القيمة المضافة، تكافح نماذج الإدارة اليدوية التقليدية للتعامل مع التحديات مثل متطلبات أصحاب المنازل المتطورة وسيناريوهات الخدمة المتنوعة. أصبح نظام أوا المكيف للأعمال هو الدعم الأساسي لمؤسسات العقارات لتحسين الجودة والكفاءة. تتمتع عدو عالم هو - هي بخبرة عميقة في رقمنة إدارة العقارات، وتتخصص في تطوير تطبيقات أوا لهذا القطاع. من خلال الاستفادة من الفهم العميق للمنطق التشغيلي لأنواع العقارات المختلفة، أنشأنا حلولًا كاملة السيناريوهات: من تطبيق أوا لإدارة العقارات السكنية الذي يتكيف مع الخدمات اليومية، إلى تطوير برامج إدارة العقارات التجارية التي تلبي احتياجات توظيف التجار والتحكم في حركة المشاة؛ من خدمة أوا لصيانة العقارات التي تركز على الاستجابة السريعة، إلى حل أوا للشقق المناسب لسيناريوهات الإيجار طويلة الأجل، بالإضافة إلى نظام أوا لإدارة المجتمع المتكامل للموارد، والذي يغطي بشكل شامل الاحتياجات الرقمية لمؤسسات العقارات.
يتميز تطوير تطبيقات إدارة العقارات من عدو عالم هو - هي بميزتين أساسيتين هما: تكييف السيناريوهات وتوسيع الخدمة. يُلبي تطبيق إدارة العقارات السكنية أوا المتطلبات المتكررة لأصحاب المنازل السكنية، ويُمكّن من رقمنة طلبات الإصلاح، ودفع الرسوم، وتسجيل الزوار. مع مراعاة الخصائص التشغيلية للعقارات التجارية، يُركز تطوير برامج إدارة العقارات التجارية على إدارة المستأجرين، وتحصيل الإيجارات، وإحصاءات عدد زوار الفعاليات. وتلبيةً لمتطلبات توقيت خدمات الصيانة، تدعم خدمة أوا لصيانة العقارات إرسال أوامر العمل تلقائيًا وتتبع التقدم. وتماشيًا مع طبيعة الإيجار طويل الأجل للشقق، يتكيف حل أوا للشقق مع إدارة مدة الإيجار ومحاسبة التكاليف. ومن خلال الدور المركزي لنظام أوا لإدارة المجتمع، يتم تحقيق ربط البيانات عبر الوحدات، مما يُساعد شركات العقارات على حل نقاط الضعف مثل بطء استجابة الخدمة، وتشتت البيانات، وانخفاض الكفاءة التشغيلية. حتى الآن، قمنا بخدمة العملاء بما في ذلك العلامات التجارية لسلسلة العقارات والمجمعات التجارية ومشغلي الشقق على المدى الطويل، وساعدناهم على تحقيق زيادة بنسبة 60% في سرعة استجابة الخدمة، وتحسن بنسبة 40% في رضا أصحاب المنازل، وخفض بنسبة 25% في تكاليف الإدارة.
الأسئلة الشائعة
س: نحن شركة عقارات ندير 10 مجمعات سكنية. مشاكلنا هي: الإبلاغ عن إصلاحات أصحاب المنازل عبر الهاتف/وي تشات، وتسجيل أوامر العمل يدويًا، مما يؤدي غالبًا إلى أخطاء في تخصيص الطلبات أو إلغائها؛ بيانات تحصيل رسوم العقارات متناثرة في جميع المجمعات، مما يتطلب من المقر الرئيسي 3 أيام لتجميعها؛ واعتماد إشعارات فعاليات المجمع على الملصقات، مما يؤدي إلى ضعف الوصول والمشاركة. كيف يمكن حل هذه المشكلة؟
ج: من خلال استهداف نقاط الضعف في الخدمة والتحكم في إدارة عقاراتكم السكنية، يُمكن لحلول عدو عالم هو - هي المُخصصة معالجة هذه النقاط بدقة. أولاً، سنُنشئ تطبيق إدارة عقارات سكنية (أوا) لكم، ونُنشئ منصة ثنائية الأطراف ("صاحب المنزل-عقارات). يُمكن لأصحاب المنازل تقديم طلبات الإصلاح مُباشرةً عبر تطبيق الهاتف المحمول، ويُنشئ النظام تلقائيًا أوامر عمل مُوحدة ويُرسلها إلى فريق الصيانة حسب المنطقة والمهارات، مما يمنع حدوث أي أخطاء في التعيينات. تتم مُزامنة تقدم الإصلاحات آنيًا مع صاحب المنزل، مما يُعزز شفافية الخدمة. ثانيًا، باستخدام نظام إدارة العقارات السكنية (أوا) لدمج بيانات الرسوم من جميع المجمعات السكنية العشرة، يتم دمج حالة الدفع وقوائم المتأخرات تلقائيًا في نظام المقر الرئيسي، مع إمكانية تصفيتها حسب المجمع والمبنى، مما يُقلل وقت الدمج إلى أقل من ساعة. كما يُمكن للنظام إرسال تذكيرات دفع تلقائيًا إلى هواتف أصحاب المنازل. علاوةً على ذلك، يتضمن تطبيق إدارة العقارات السكنية (أوا) وحدةً لفعاليات المجتمع. تُرسل الإشعارات عبر التطبيق والرسائل النصية القصيرة، مما يدعم التسجيل الإلكتروني وتلقي الملاحظات. بالتزامن مع وظيفة إحصائيات أوامر العمل لخدمة صيانة الممتلكات أوا، فإنه يقوم بتحليل مشكلات الإصلاح المتكررة لإجراء أحداث مستهدفة مثل "صيانة الأجهزة" أو "فحص الأنابيب،دي دي اتش زيادة المشاركة وتحسين تجربة خدمة الممتلكات السكنية بشكل شامل.
س: ندير مجمعًا تجاريًا يضم متاجر ومطاعم ومكاتب. مشاكلنا هي: يتطلب حساب وتحصيل إيجارات ورسوم أكثر من 200 مستأجر يدويًا، مما يؤدي غالبًا إلى تأخير الدفعات؛ تعتمد إجراءات المستأجرين، مثل طلبات التجديد ووثائق السلامة من الحرائق، على الورق، وتستغرق الموافقة عليها ما يصل إلى أسبوع؛ كما لا يمكننا تتبع بيانات الإقبال اللحظية حسب المنطقة لمساعدة المستأجرين على تحسين العمليات. كيف يمكن حل هذه المشكلة؟
ج: يمكن حل التحديات التي يواجهها مجمعك التجاري - إدارة المستأجرين، وكفاءة العمليات، ودعم البيانات - بكفاءة من خلال حل الوصول المفتوح من شركة عدو عالم هو - هي. أولًا، سنخصص لك برنامج إدارة العقارات التجارية، وننشئ قاعدة بيانات للمستأجرين. يحسب النظام الإيجار والرسوم تلقائيًا بناءً على عقود الإيجار، ويرسل تذكيرات بالدفع قبل 3 أيام، ويدعم الدفع عبر الإنترنت. مدفوعات رمز الاستجابة السريعة ، ويقوم بمزامنة بيانات الدفع مع الواجهة الخلفية في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى إنشاء قوائم تحصيل تلقائيًا للمدفوعات المتأخرة، مما يقلل من التدخل اليدوي. ثانيًا، تعمل وحدة الموافقة على العملية ضمن تطوير برنامج إدارة الممتلكات التجارية على رقمنة الإجراءات مثل طلبات التجديد وملفات الحريق. بعد أن يقدم المستأجرون المستندات عبر الإنترنت، يقوم النظام تلقائيًا بتوجيه مهام الموافقة من خلال العقد مثل "الملكية متخصص -سسسسس نار أمان ضابط -سسسسس عام مدير،دي دي اتش مع ملاحظات في الوقت الفعلي، مما يقصر العملية إلى يومين. علاوة على ذلك، يمكن للنظام دمج وظيفة تحليل البيانات لنظام مجتمع إدارة أوا. من خلال الاتصال بعدادات حركة المشاة في مناطق مختلفة، فإنه يجمع البيانات في الوقت الفعلي ويولد التقارير، والتي يمكن مشاركتها مع المستأجرين المعنيين للمساعدة في اتخاذ القرارات التشغيلية. بالاقتران مع خدمة أوا لصيانة الممتلكات، يمكن للمستأجرين تقديم طلبات صيانة المناطق العامة عبر الإنترنت للاستجابة السريعة، مما يعزز بشكل شامل القدرات التشغيلية والخدمية للمجمع التجاري.
س: نحن شركة إدارة شقق سكنية طويلة الأمد، ندير أكثر من 500 وحدة سكنية. مشاكلنا هي: تسجيل توقيعات المستأجرين، وتجديد عقود الإيجار، ومواعيد إخلاء الوحدات يدويًا، مما يتسبب في تداخل عقود الإيجار أو تفويت تذكيرات التجديد؛ تتطلب فواتير الخدمات قراءة وحساب العدادات يدويًا، وهو أمر يستغرق وقتًا طويلًا ويحتمل الأخطاء؛ تعتمد مهام موظفي الصيانة على المكالمات الهاتفية، مما يعيق تخطيط المسارات بكفاءة ويتسبب في تأخيرات. كيف يمكن حل هذه المشكلة؟
ج: نوصي باعتماد حل إدارة الشقق من شركة غالوب وورلد لتكنولوجيا المعلومات (شقة أوا)، مع التركيز على الاحتياجات الأساسية لإدارة الإيجارات، ومحاسبة التكاليف، وتحسين الصيانة. أولاً، سيُنشئ النظام وحدة متكاملة لإدارة دورة حياة المستأجر. بعد إدخال تفاصيل العقد، يُصدر النظام تلقائيًا تذكيرات بالإيجار، لإخطار كل من المستأجرين والموظفين قبل 15 يومًا من التجديد. عند مغادرة المستأجرين، يُفعّل النظام قوائم مغادرة آلية، مما يمنع التداخلات وتفويت مواعيد التجديد. كما يدعم النظام التوقيع الإلكتروني عبر الإنترنت، مما يُغني عن الزيارات الشخصية. ثانيًا، يتفاعل حل إدارة الشقق مع عدادات المرافق الذكية، حيث يجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا، ويحسب التكاليف، ويُصدر فواتير إلكترونية تُرسل إلى المستأجرين، ويدعم الدفع عبر الإنترنت. بالكاملالتخلص من القراءة اليدوية والأخطاء. تتزامن بيانات المرافق لحظيًا مع نظام إدارة المجمعات السكنية (أوا)، مما يُمكّن المقر الرئيسي من تتبع الإيرادات لكل عقار. علاوة على ذلك، يدمج النظام وظيفة خدمة صيانة العقارات (أوا). بعد أن يُقدّم المستأجرون طلبات الصيانة عبر الإنترنت، يُوزّع النظام الموظفين بذكاء بناءً على نوع المشكلة وموقعها، مُخطّطًا المسارات الأمثل. يتلقى الفنيون الطلبات ويُحدّدون المسارات عبر تطبيق الهاتف المحمول، ويُؤكّد المستأجرون إتمام الخدمة ويُقيّمونها عبر الإنترنت، مما يُقلّل من معدلات التأخير بنسبة 80%. إلى جانب وظيفة إدارة الزوار في تطبيق إدارة العقارات السكنية (أوا)، يُمكن للمستأجرين إنشاء رموز رمز الاستجابة السريعة للزوار عبر الإنترنت، مما يُعزّز أمن السكن، ويُحلّ بشكل شامل مشاكل إدارة الشقق طويلة الأجل.
